Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie / Widerrufsrecht

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1. Geltungsbereich des Rückgaberechts
Das Rückgaberecht gilt ausschliesslich für Lagerware. Produkte, die speziell für den Kunden nachproduziert werden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Auf der jeweiligen Produktseite im Online-Shop ist klar ersichtlich, ob es sich um Lagerware oder um nachzubestellende/nachproduzierte Ware handelt.

2. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,

  • die Ware erhalten haben, sofern Sie eine Ware bestellt haben;

  • die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten haben, sofern die Bestellung in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wurde.

3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Erklärung ist der Rücksendung beizulegen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4. Rücksendung und Rückerstattung

  • Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an uns zurückzusenden.

  • Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

  • Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung der retournierten Ware – auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

  • Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis die zurückgesendete Ware bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde.

5. Bedingungen für die Rücknahme

  • Zurückgenommen werden ausschließlich originalverpackte, unbenutzte und unbeschädigte Produkte.

  • Produkte, die ausgepackt oder beschädigt sind, sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

  • Der Kunde haftet für etwaigen Wertverlust, sofern dieser auf eine unsachgemässe Handhabung der Ware zurückzuführen ist.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

  • über die Lieferung von individuell angefertigten oder auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Waren (z. B. Spezialanfertigungen, Speziallängen, -mengen oder -farben), die speziell für den Kunden produziert wurden und nicht wiederverwendbar sind.

  • über versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

  • über Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

7. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.